Conditions d'utilisation

1. Les tarifs

Tous les prix sont indiqués en EUROS TVA incluse au taux en vigueur.

2. Commande et paiement

Spa et accessoires lié à la commande :

Pour toute commande un acompte de 30 % pour bloquer une date de fabrication et livraison.
-Solde par chèque ,nous envoyer 15 jours avant la livraison afin d’identifier la solvabilité.
-Solde par chèque de banque, nous envoyer une photo de celui-ci dix jours avant livraison afin d’identifier l’authenticité, remettre le chèque de banque au transporteur le jour de là livraison.
-Solde par virement bancaire 1 semaine avant livraison.

Pour le matériel et accessoires autres que les SPA et non associer à la commande d’un SPA, l’intégralité du paiement est demandé avant expédition.


3. Livraison

Toute réception doit être effectuée en présence du livreur et doit être systématiquement vérifiée dans son contenu avant de signer le bon de livraison. Vous devez indiquer sur le bon de livraison et sous forme de réserves manuscrites accompagnées de votre signature, toute anomalie concernant la livraison.
Les produits sont livrés à l'adresse de livraison que vous avez indiquée au cours du processus de commande.


Le délai de livraison est défini entre le conseiller et le client, le délai de livraison est inscrit sur votre devis et définitif une fois votre acompte effectué.
Si le client souhaite repousser sa date de livraison, cela est possible dans la mesure où celui-ci avertit sont conseillés par mail 7 jours avant la livraison.

4. SAV

VOLET PISCINE CENTER intervient directement pour votre Sav, un onglet disponible sur le site vous permet d’enregistrer votre litige, selon le produit, vous serez ou non redirigé vers le fabricant pour une prise en charge plus rapide un délais de traitement plus efficace.
Avant tout retour de marchandise, nous contacter systématiquement, pour validation.

Dans le cadre de la garantie, le produit est changé directement selon le fabricant pour éviter une attente trop longue au client exemple une pompe, et évite ainsi une gêne de baignade trop longue.
Le retour du matériel devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine avec une copie de la facture à l'adresse de départ. Tout matériel utilisé par le client ne sera ni repris, ni échangé.

5. Remboursement

Si le client souhaite annuler sa commande, il dispose d’un délai 7 jours après son acompte de mise en fabrication.
L’intégralité de la somme versée est restituée si le client respecte le délai.
Au-delà, la direction de VOLET PISCINE CENTER étudiera les possibilités de remboursement.

Le retour du matériel devra obligatoirement s'effectuer dans les emballages d'origine avec une copie de la facture à l'adresse de départ. Tout matériel utilisé par le client ne sera ni repris, ni échangé.


Avant tout retour de marchandise, nous contacter systématiquement, pour validation.